En ACR buscamos un/a Técnico/a Postventa para la delegación de Madrid.
Tu misión
Mejorar la gestión de Postventa de nuestras obras (edificación). Entre las principales funciones asociadas:
Gestión Preentrega y Postventa:
Elaboración lista de repasos pendientes
Acompañamiento de los propietarios durante la visita de entrega de la vivienda
Confección de lista de repasos detectados por los propietarios
Tramitación de deficiencias encontradas por los propietarios
Analizar las reclamaciones detectadas verificando su procedencia o improcedencia
Coordinación de propietarios e industriales para solventar las deficiencias
Verificación de trabajos realizados estableciendo su conformidad o no
Gestión de firmas de conformidad con los propietarios
Seguimiento estadístico de las reclamaciones gestionadas y elaboración de estadísticas
Gestión documental:
Registro incidencias en sistema
Elaboración de proformas y notas de cargo.
Elaboración de presupuestos.
Envío de comunicaciones por mail o burofax.
Apoyo al Coordinador/a en análisis de demandas o informes periciales
Requisitos mínimos
Formación Profesional de Segundo grado o equivalente: en especialidad técnica
Titulación complementaria: Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, Normativa implantada para la Gestión del Sistema de Calidad y de Medio Ambiente. Deseable formación sobre la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente de al menos 40 horas
Idiomas: valorable inglés
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido.
Posibilidad de teletrabajar 2 dias a la semana una vez pasados los primeros 6 meses.
Equipo técnico de apoyo y entorno colaborativo.
Retribución flexible, seguro de accidentes.
Medidas para activar tu bienestar (Wellhub, tarde día de cumpleaños, desconexión digital, medidas de apoyo a embarazadas, PAE...).
Formación continua, evaluación del desempeño y desarrollo profesional.
En ACR es nuestro compromiso impulsar ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en la selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de religión, etnia, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
Si te apasiona la construcción y quieres formar parte de proyectos innovadores en una empresa que apuesta por las personas y el futuro del sector, inscríbete en la oferta. ¡Queremos conocerte!